HP SUCK!

Written by

in

, ,

วันนี้สั่งเครื่อง Notebook ของ HP กับ Compaq มาขาย
ได้มาปรากฎว่าไม่มี Driver มาให้ (ตามคาด)
ต้องไปดาวน์โหลดตามระเบียบ
(เคยโทรถามแล้ว HP บอกว่าเป็นนโยบายของบริษัท (ที่ห่วยแตกมาก) อันนี้ผมเติมเอง)
แต่ความห่วยของห่วยคือ ในเว็บมันให้ Driver ผิดตัว
เครื่องเป็น Centrino Duo แต่ให้โหลด Driver ของ Broadcom
โหลดมาก็ใช้ไม่ได้น่ะสิ
ต้องไปค้นในเว็บว่ามันใช้ Chip อะไรกันแน่
(แล้วที่เจอว่ามันใช้ Chip อะไรคือที่ tohome.com อายไหมล่ะ hp)
พบว่าเป็น Intel Pro/Wireless 3945ABG
ก็ไปค้นDriver ตัวนี้ใน hp.com เออดี ไม่เจออีก
เลยไปที่ Intel ค้นเจอและดาวน์โหลดมาลง
เออ ใช้ได้ซะที

CD แผ่นละไม่ถึง 10 บาท ขี้เหนียวทำไมวะ
เป็นความประทับใจที่ไม่มีทางลืมลง

อ้อ .. รีโมตที่แถมก็ใส่ถ่านยากมาก ๆ ใส่อยู่เกือบ 10 นาที
อยากให้ CEO hp เอารีโมตนี้แจกผู้บริหารทุกคนในห้องประชุม
แล้วให้ใส่ให้ได้ใน 5 นาที อยากรู้จะทำได้ซักคนไหม

ส่วนอีกรุ่นที่บันเดิลวินโดวส์แท้มา
พนักงานผมก็บ้า ฟอร์แมททิ้งแล้วลงตัวเถื่อน
ผมเจอเข้าบอกให้ลงกลับคืนเสีย
เค้าซื้อของจริง จะให้ได้ของปลอมทำไม(วะ)
ปรากฎว่าไม่มีแผ่น Recovery มาครับทั่น

มีกระดาษเล็ก ๆ เขียนแนบมาบอกว่า
พอคุณได้รับเครื่องให้เอาแผ่นเปล่ายัดเข้าไป
สั่งให้เครื่อง Burn แผ่น Recovery ให้ด้วยนะ
เราไม่มีนโยบายให้แผ่น Recovery นะ
เพราะเราขี้เหนียว เราขี้ตืด เราขี้เหม็น (อันหลังเติมเอง)
อ้อ! แผ่นเปล่าก็ไม่ให้นะ หาซื้อเอง
เวรแท้ ๆ ดังนั้นจึงเรียก Windows ตัวจริงกลับมาไม่ได้

โทรไปที่ศูนย์บอกว่าเครื่องเพิ่งได้มา
License ก็ถูกต้อง ลงคืนให้หน่อยได้ไหม
ศูนย์บอกคิดพันกว่าบาทยังไม่รวมภาษี

เวร! ที่สุด
ราคานี้ปั๊มแผ่น Recovery ได้หลายร้อยแผ่นเลย

Comments

16 responses to “HP SUCK!”

  1. DrRider Avatar

    1. HP Thailand หรือเปล่าครับ
    2.แล้วจัดการลูกน้องที่ลบวินโดวส์แท้ทิ้งยังไงบ้างครับ (ไม่เข้าใจเลย ลบทำไมวะ ถ้าไม่ใช่ลบเพื่อลง volume license ของหน่วยงานน่ะ)
    3. Sony ก็เป็นนะแบบเนี้ย เดี๋ยวนี้ดูจะใช้แผนนี้กันหมดเกือบทุกบริษัท
    4. ถ้าไม่อยากมีปัญหาลองสั่ง Dell (ได้หรือเปล่า) หรือ Acer มาขายครับ
    5. ส่ง complaint ไปที่นิตยสารคอมฯ ที่ดีๆ หน่อยประจานซะ แล้วอาจทำให้ HP ยอมใจอ่อนส่งแผ่นมาให้แผ่นนึง (ที่ออสเตรเลียมีคนทำแบบนี้กับโซนี่ แล้วโซนี่ก็ยอมส่งแผ่น recovery มาให้แผ่นนึง — มูลค่า 50 เหรียญออสเตรเลีย) 😈

  2. ม่อน Avatar

    ก็ส่งศุนย์ดิครับ บอกว่าซื้อมาไม่มี windows ให้ ทำตอแหลว่า
    เครื่องมันไม่ผ่าน QC เครื่องในประกันไม่เสียหรอกค่าใช้จ่ายอ่ะ

    เพราะผมทำประจำเรื่องทำตอแหลกับศูนย์บริการอ่ะ 🙂

  3. ม่อน Avatar

    ลืมบอกผมไปศูนย์ที่ อื้อจือเหลียง นะ

  4. ม่อน Avatar

    ผมว่าลูกน้องคงขี้เกียจโหลด path นะสิ
    กับ ลงทะเบียน

  5. eYacht Avatar

    : Dr Rider
    1. เป็นสินค้าของ HP Thailand ส่วนที่ติดต่อก็เป็นศูนย์ HP ที่มาตั้งที่ Ubon
    2. ก็สอนงานไปครับ ว่าต้องให้ลูกค้าได้ตัวจริง เพราะคนนี้เพิ่งมาทำงานไม่นาน ก็ไม่ค่อยรู้ความเท่าที่ควร
    3. ถามจากทางเซลล์เค้าให้เหตุผลว่าเป็นเงื่อนไขของทาง Microsoft ที่จะไม่แถมให้ลูกค้า (อาจทำให้ได้ตัว วินโดวส์ในราคาที่ถูกต้องมั้ง)
    4. ปัจจุบันขาย Acer อยู่ครับ แต่ว่าหน้าตาเครื่องเหมือนกันหมด เลยอยากลองสั่งยี่ห้ออื่นมาขายด้วย
    5. คิดว่าคงไม่ส่งไป เพราะเคยคุยกับเจ้าหน้าที่ทาง HP Thailand แล้วเค้าบอกว่าเป็นนโยบายจากอเมริกา ซึ่งใช้ทั่วโลก เค้าบอกว่าเราแจ้งเค้าไปก็ไม่ทำให้อะไรเปลี่ยนแปลงได้

    :ม่อน
    คิดว่าคงจะทำไม่ได้แล้ว เพราะบอกชื่อร้านกับปัญหาไปแล้ว จะไปแจ้งอีกทีว่าเครื่องมันไม่มีคงยาก แต่อย่างไรก็ดี ทาง HP ที่อุบลฯไม่มีแผ่นต้องให้ทางกทมฯส่งมา ยังไงคงไม่ยอมแน่ (ผมส่งพรินเตอร์ไปให้ตรวจคิดค่าเปิดเครื่อง 800 ดุมาก ๆ )
    อย่างที่เรียน พนักงานเป็นพนักงานใหม่ ไม่ประสา

  6. ม่อน Avatar

    ลอง lenovo เขียนงี้มั้ง
    ดูดิครับ เหมาะสำหรับเด็กมหาลัยดี
    แต่รูปลักษณ์มันไม่ค่อยสวยในสายตาคนธรรมดา

  7. eYacht Avatar

    Lenovo โน้ตบุ๊คที่ไม่มีวันตกรุ่น (เพราะไม่ว่ารุ่นไหนก็หน้าตาเหมือนกันหมด) วันนี้ลองเช็คราคาดูแล้วครับ อาจสั่งมาขายบ้าง ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

  8. graphic72 Avatar

    ที่ไม่มีแผ่น Windowsแท้ให้ คงเป็นเพราะจะลดต้นทุน
    ให้สามารถขายเครื่องได้ราคาถูกลง
    อย่างที่เรารู้กันว่า Notebook PC ตอนนี้มีเป็นสิบยี่ห้อ การแข่งขันสูงมาก
    ก็ยังดีที่ยังไม่ได้ลดคุณภาพในการผลิตมาแข่งกัน (หรือลดแล้วแต่เราไม่รู้ :|)

    คิดไป คิดมา ก็อาจจะเป็นหนทางที่ดี ที่ทำให้คนมีโอกาสใช้ของมีลิขสิทธิ์
    มี Windows แท้ Bundle เข้ามา เพราะคงมีน้อยคนที่จะไปหาซื้อ Windows ลิขสิทธิ์มา install
    ที่พนักงานของคุณยอร์ชลบ Windows แท้แล้วลง Windows เถื่อน
    อันนี้คงเป็นผลของการบริโภค software เถื่อนจนเคยตัว ไม่เห็นคุณค่า ความสำคัญ ของการมี Software ลิขสิทธิ์

    เรื่อง Driver เพื่อนผมก็บ่นเรื่องนี้มาเหมือนกัน
    ในเวป HP ไม่มีให้โหลดต้องไปหาเอง ถ้าเป็น user ที่พอรู้ technical บ้างก็คงไม่ลำบาก แต่ถ้าเจอ user แบบใช้เป็นอย่างเดียว ก็ไม่รู้จะทำยังไง

    ปล. ไหนๆ คุณยอร์ชก็ใช้ mac ไม่ลองเป็น Apple Dealer เลยล่ะครับ
    ผมว่าน่าขายออก (แต่ไม่รู้ว่าจะขายยากรึป่าว) อย่างน้อยก็คงไม่มีปัญหากะ Remote เหมือน HP

  9. ม่อน Avatar

    ต่างจัีงหวัด ขาย Mac ยากมาก

  10. panuta Avatar

    ไม่ใช่แค่ HP เจ้าเดียวหรอกครับ Sony VAIO เครื่องเรือนแสน ก็เป็นแบบนี้ ไม่มี DVD Recovery ราคาแผ่นละ 20 บาทให้

  11. eYacht Avatar

    : Graphics72, ม่อน
    ผมเองก็อยากขาย mac นะครับ แต่ปัญหาคือ ปัจจุบัน เครื่อง mac มีกำไรต่อหน่วยน้อยมาก ใกล้เคียงกับ notebook ยี่ห้ออื่น ๆ แต่ต้องดูแลลูกค้ามากกว่ามาก ๆ (ผมเอง ไม่เห็นด้วยที่จะขาย mac โดยเอา windows xp เป็นจุดขาย ซื้อ mac ต้องใช้ mac ไม่งั้นก็ซื้อเครื่องวินโดวส์เบส ถูกกว่าด้วย)
    อีกอย่างซ่อมเองไม่ได้ mac เป็นเครื่องที่ซ่อมยากมาก
    อย่างไรก็ดี การเปิดร้าน mac ก็อยู่ในใจผมมาตลอด

  12. […] เอาอีกแล้วครับ HP เจ้าเก่า จากความเดิมตอนที่แล้ว วันนี้ก็อีก คราวนี้เป็นเครื่อง Desktop รุ่น A1588i ซึ่งรุ่นนี้ก็มี Driver ให้ดาวน์โหลดครบถ้วนบนเว็บไซต์ น่าอุ่นใจเป็นอย่างยิ่ง (อ้อ ไม่มี CD มาเหมือนเคยน่ะแหละ อย่าได้หวังซะให้ยาก)  สุดท้ายก็ติดปัญหาอยู่ดีเมื่อลง Driver Sound ที่โหลดไม่ได้ ระบบแจ้งว่า ต้องการ Microsoft Universal Audio Architecture (UAA) High Definition Audio Driver (ชื่อยาวโคตรโคตร) พอกลับไปอ่านที่หน้าดาวน์โหลดของ HP ก็ระบุว่าต้องติดตั้งก่อนลง Driver แต่ไม่มีข้อมูลว่าจะโหลดได้จากที่ไหน ผมค้นจาก Google ก็หาเจอแต่เอกสารข้อมูล ไม่มีหน้าให้ดาวน์โหลด  เข้าไปหาที่ Microsoft ก็ไม่เจอ (ซึ่งอาจจะมีที่โหลดก็ได้ แต่ผมหาไม่เจอน่ะ) เอาไงดี สุดท้ายตัดสินใจโทรไปที่ HP Thailand (02)353-9000 ปรากฎว่าบริษัทหยุดวันคริสต์มาส ….. เซ็งสุด ๆ […]

  13. ต๋อง Avatar
    ต๋อง

    ผมพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊ค compaq V3225TU มาใช้จนบัดนี้เป็นอาทิตย์แล้วก็ยังไดร์เวอร์ซาวด์การ์ดกับโมเด็มไม่ได้ เครียดมาก ๆๆๆๆครับ พอจะช่วยผมได้บ้างหรือเปล่าครับ

  14. Lek Avatar
    Lek

    เจอกับตัวเองครับหลายอย่างเลย
    ซื้อเครื่องต้องใช้เวลาเตรียมเครื่องนานเค้าเลยบอกว่าจะเอาไปส่งให้ที่บ้านแต่ด้วยความที่บ้านอยู่ไกลจากที่ทำงานกว่าจะกลับก็มืดหมดเวลาส่งของและตัวเองก็เรียนจบคอมฯมาเลยรับกลับมาลงไรกนไหเองตามที่คาดครับ driver ต้องดาว์นโหลดเองแถมที่มีก็ไม่support winxp ต้องใช้เวลาหาว่าเป็นของอุปกรณ์จากบริษัทอะไรแล้วไปดาว์นจากต้นตอใช้เวาลหลังเลิกงานอยู่หลายวันแต่ก็ทำได้ครับไม่ต้องง้อมัน แค่อยากบอกว่า hp ก็บริษัทหนึ่งที่บริการห่วยแตกเหมือนหลายที่ สมัยก่อนคนที่ไม่ได้เรียนคอมฯมาจะเลือกซื้อคอมฯแบรนด์เพราะเค้าทำให้ทุกอย่างให้สมัยนี้ซื้อตามร้านประกอบบริการดีกว่าdriver มีให้ครบสอนทุกอย่างประกันก็ดีกว่าอีก ไม่มีเหตุผลที่จะซื้อของแบรนแล้วครับ
    ที่ทำงานซื้อ printer HP มาเพราะนายฝรั่งเห็นว่าประกันที่อเมริกาดี ผมสั่งซื้อแล้วส่งไปที่ไซต์ที่ฟิลิปปินส์ใช้ได้ซักพักเครื่องเสีย โทรไปถามราคาอะไหล่ที่ HP thailand บอกให้โทรไปถามที่ ตัวแทน พอโทรไปที่ตัวแทนเราบอกว่าซื้อมาใช้เอง ก็ให้เราโทรไปถามราคาที่ตัวแทนจำหน่ายอีกทีแล้วที่ผมคุยอยู่นี่ไม่ใช่ตัวแทนหรือเค้าบอกว่าเป็นตัวแทนขายให้กับร้านค้ารายย่อย กรรมของตูต้องโทรไปอีกที่ตัวแทนรายย่อยคุยยังไม่จบวางหูเอาดื้อๆ เซ็ง…แล้วอย่างนี้ HP thailand จะมีไว้ทำเจ้าอะไร

  15. แว่นตา Avatar

    Way cool! Some extremely valid points! I appreciate you writing
    this article plus the rest of the site is also very good.

    Visit my page: แว่นตา

  16. www.youtube.com Avatar

    Hurrah, that’s what I was searching for, what
    a data! existing here at this webpage, thanks admin of this site.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *