คิดว่าหลาย ๆ คนคงเคยทำ
การขึ้นรถแท็กซี่ไปกัน 4-5 คน
แล้วก็ให้แท็กซี่ทยอยส่งทีละคนจนครบ
คำถามคือ แท็กซี่ควรกดมิเตอร์ใหม่ตอนที่ส่งแต่ละคนลงหรือไม่
หากมองในมุมของผู้บริโภค ซึ่งก็หมายถึงผู้โดยสารแล้ว ก็ฟังดูไม่ควรนะครับ ในเมื่อแท็กซี่ก็ได้ค่ารถตลอดเวลาอยู่แล้ว (ซึ่งก็น่าจะครบถ้วนสมบูรณ์ในแง่ของการที่มิเตอร์ก็วิ่งตลอดเวลา) และหากคุณไม่ยอมรับการคิดตังค์แบบนี้ ก็ไม่ต้องรับพวกเรา พวกเราจะเลือกคันอื่นที่ยอมรับได้
———
ตั้งแต่เกิดจนจบมหาวิทยาลัย ผมไม่เคยทิปพนักงานเสิร์ฟเลยในชีวิต แถมยังมองในแง่ร้ายเสียอีกว่า คนที่จ่ายเงินเกินจากอาหารที่ทาน ช่างไม่รู้คุณค่าของเงินเอาเสียเลย จนกระทั่งได้มีโอกาสมาทำงานเป็นพนักงานเสิร์ฟเสียเอง ในวันที่ยังไม่เคยทิปเงินใคร แต่ได้รับทิปเป็นครั้งแรกในชีวิต(แทน)นั้น ไม่รู้จะพูดยังไงแต่มันซาบซึ้งแฮะ มันไม่เหมือนกรณีที่พ่อแม่ควักกระเป๋าเงินให้เราไปซื้อขนม แต่เป็นใครก็ไม่รู้ ที่เราบริการเก้ ๆ กัง ๆ ไป แล้วเค้าก็หยิบตังค์ให้เราก่อนจากกัน 20 บาท … มันดีใจบอกไม่ถูก
หลังจากวันนั้น หากพนักงานเสิร์ฟไม่ได้บริการห่วยแตกจนเกินไป ผมก็จะให้ทิปเสมอ ๆ (อันนี้ต้องออกตัวก่อนด้วยว่า ผมเองเป็นชนชั้นกลางที่พอมีพอใช้ ดังนั้นหากคนอ่านท่านอื่นที่ไม่ได้พอมีพอใ้ช้ การไม่จ่ายทิปก็ไม่ได้เป็นเรื่องคอขาดบาดตายอะไร) เวลามีใครทักว่า เฮ้ยมึงทิปด้วยเหรอ, เออ ถ้าไม่เคยเป็นบริกรไม่รู้หรอกว่ะว่ามันสำคัญ
พนักงานเสิร์ฟจะเป็นส่วนที่ได้รับเงินเดือนน้อยที่สุดในร้าน ด้วยค่าที่ว่าเป็นงานที่สามารถหาบุคลากรมาทดแทนได้ง่าย ไม่ต้องใช้ความสามารถพิเศษมากนัก และ มีเงินค่าทิปเป็นส่วนเสริมของรายได้อยู่แล้ว ร้านอาหารจึงกดเงินเดือนพนักงานเสิร์ฟไว้ เพื่อให้ขยันขันแข็งในการให้บริการ เพื่อเงินค่าทิปที่จะเอามาเพิ่มเติมจากเงินเดือนอันน้อยนิดนั้น
———-
กลับมาที่เรื่องแท็กซึี่ หลังจากวันที่ผมเริ่มทิปในครั้งนั้น ผมก็รู้สึิก”รับได้” หากว่าค่าแท็กซี่ 105 บาท จ่ายไป 120 แล้วจะไม่มีเงินทอนกลับมา (แค่”รับได้”นะครับ หากว่าได้ทอนก็ดี วัฒนธรรมการทิปสำหรับแท็กซี่ไม่เป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติทุกครั้ง)
ดังนั้นเอง ผมมีความเห็นว่า ในกรณีที่เราส่งเพื่อน ๆ เราทีละคน ในกรณีที่บ้านเพื่อนเราอยู่ในตรอกซอกซอย ซึ่งยากลำบากพอสมควร แท็กซี่ควรได้เงินพิเศษจากปกติบ้าง แต่กรณีที่แวะส่งตามถนนที่ผ่านอยู่แล้วก็คิดว่าไม่จำเป็นนัก
มองในมุมถ้าเราเป็นคนขับแท็กซี่ คิดว่าเราอยากได้เงินเพิ่มไหม มันขนเพื่อนมาเป็นฝูง เพื่อให้เราพาไปส่งแต่ละที่ แต่ได้เงินเท่าเดิมตลอด
หลายคนคงเถียงว่า ยังไง คุณก็ได้เงินจากมิเตอร์ตลอด ก็ไม่เห็นเสียเปรียบตรงไหน ใช่ครับ เป็นเรื่องที่ถูกต้องที่คนขับไม่ควรได้ แต่ความรู้สึกอยากได้นี่ห้ามกันไม่ได้นะครับ
หากคุณและเพื่อน ๆ ไม่ได้นั่งรวมกันในรถ แล้วแยกย้ายกันไปคนละคัน ทุกคนก็ต้องจ่าย 35 ค่ากดมิเตอร์ครั้งแรกไม่ใช่หรือ ดังนั้นแล้วมันน่าเศร้าไหมที่คนขับแท็กซี่ที่ทยอยส่งผู้โดยสารทีละคน ๆ ไม่มีสิทธิ์ที่จะได้
ผมค่อนข้างมั่นใจว่า คนที่อ่านเกือบทั้งหมดจะไม่เห็นด้วย อย่างไรก็ดี จากนี้ไปหลายปี หวังว่าหากประสบเรื่องราวคล้ายกับเรื่องนี้ ก็ขอให้ได้ฉุกคิดว่าเคยอ่านเรื่องราวอีกแง่มุมหนึ่ง จากซักที่ไหนซักแห่งเมื่อนานมาแล้ว
