HP Suck and Sucker

เอาอีกแล้วครับ HP เจ้าเก่า จากความเดิมตอนที่แล้ว วันนี้ก็อีก คราวนี้เป็นเครื่อง Desktop รุ่น A1588i ซึ่งรุ่นนี้ก็มี Driver ให้ดาวน์โหลดครบถ้วนบนเว็บไซต์ น่าอุ่นใจเป็นอย่างยิ่ง (อ้อ ไม่มี CD มาเหมือนเคยน่ะแหละ อย่าได้หวังซะให้ยาก)  สุดท้ายก็ติดปัญหาอยู่ดีเมื่อลง Driver Sound ที่โหลดไม่ได้ ระบบแจ้งว่า ต้องการ Microsoft Universal Audio Architecture (UAA) High Definition Audio Driver (ชื่อยาวโคตรโคตร) พอกลับไปอ่านที่หน้าดาวน์โหลดของ HP ก็ระบุว่าต้องติดตั้งก่อนลง Driver แต่ไม่มีข้อมูลว่าจะโหลดได้จากที่ไหน ผมค้นจาก Google ก็หาเจอแต่เอกสารข้อมูล ไม่มีหน้าให้ดาวน์โหลด  เข้าไปหาที่ Microsoft ก็ไม่เจอ (ซึ่งอาจจะมีที่โหลดก็ได้ แต่ผมหาไม่เจอน่ะ) เอาไงดี สุดท้ายตัดสินใจโทรไปที่ HP Thailand (02)353-9000 ปรากฎว่าบริษัทหยุดวันคริสต์มาส ….. เซ็งสุด ๆ

ปล.ตอนนี้ลงได้แล้วครับ โดยค้นเจอว่าเครื่องใช้ Chipset Realtek เลยไปที่เว็บไซต์ แล้วค้น ๆ ดูลองโหลดตัว High Definition Audio Codecs (Software) มาลองดู ชื่อมันไม่เหมือนที่ระบบต้องการแต่จนตรอกแล้วครับ ไม่มีอะไรจะเสีย ลองโหลดดู ปรากฎว่าใช้ได้ … เกือบตาย

Comments

4 responses to “HP Suck and Sucker”

  1. graphic72 Avatar

    ยุ่งยากตามสไตล์ HP เช่นเคย

  2. eYacht Avatar

    ขอเพิ่มอีกหน่อย พรินเตอร์ไม่มีสาย USB แถมมาให้ด้วย!!

  3. DrRider Avatar

    อือ… ชักยุ่งๆ แฮะ โดนลูกน้องลบวินโดวส์แท้อีกหรือครับ ถึงต้องไปนั่งโหลดมาลงใหม่ :mrgreen:

    ส่วนเรื่องไม่มีแผ่น recovery มาให้ก็เป็นเรื่องปกติธรรมดาไปแล้ว ได้เครื่องมาอย่าลืมเผาแผ่น recovery ก่อนละกันครับ (ผมซื้อเครื่องปีที่แล้วของ Fujitsu ยังมีแผ่น recovery+software ในเครื่องให้อยู่นะ)

    อีกเรื่องคือสำหรับ printer แล้ว หลายๆยี่ห้อในกล่องเองจะไม่มีสาย usb มาให้นะครับ เป็นแบบนี้มานานแล้ว ทั้ง HP, Lexmark, etc… ที่ผมได้ๆ มาเป็นสมนาคุณจากผู้ขายน่ะครับ (เคยซื้อ printer ที่ออสเตรเลีย ในกล่องก็ไม่มีสายให้นะ ต้องซื้อสายเพิ่มต่างหาก)

  4. eYacht Avatar

    DrRider:
    เครื่องที่มานี้ไม่มีวินโดวส์บันเดิลมาครับ พอลงวินโดวส์จึงต้องไปหา Driver เอาเอง คือจริงๆ พอรับได้ที่ต้องไปดาวน์โหลดเองแล้ว แต่พอดาวน์โหลดมาแล้วใช้งานไม่ได้นี่มันน่าเบื่อมากกว่าครับ

    ส่วนสาย USB ปกติแล้ว Epson กับ Canon มีนะครับ ผมคิดว่าเรื่องสายน่าจะแถมให้ เพราะมันเป็นประสบการณ์แกะกล่องแล้วใช้ได้เลย (Out of the Box) ซึ่งผมว่า HP ได้คะแนนติดลบในส่วนนี้
    ร้านผมเองในฐานะผู้ขายก็จำเป็นต้องแถมให้ลูกค้าเช่นกันครับ แต่กรณีนี้ผมถือว่า HP ผลักภาระมาให้ร้านค้า เพราะลูกค้าถือว่าเป็นของที่ต้องมีมาให้อยู่แล้ว

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *