Reed Hastings

ชายวัย 44 ปี คือผู้สร้างจุดเปลี่ยนให้กับวงการเช่า DVD ในสหรัฐอเมริกา
เขาเริ่มตั้งบริษัท Netflix เมื่อปี 1997 พร้อมกับกลยุทธ์ใหม่ คือ ผู้ต้องการเช่าหนังเข้าไปในเว็บไซต์ที่มีหนังให้เลือกมากกว่า 40,000 เรื่อง

• เลือกหนังที่อยากดูเรียงลำดับก่อนหลังไว้ในลิสต์
• จ่ายเงินเหมาจ่ายรายเดือน ประมาณ 18 เหรียญ
• บริษัทจะส่ง DVD ทางไปรษณีย์ให้ถึงบ้าน พร้อมซองเปล่าให้ลูกค้าส่งคืนฟรี ๆ เมื่อชมเสร็จ
• ในเดือนหนึ่งจะยืมกี่เรื่องก็ได้ไม่จำกัด โดย DVD จะอยู่กับเราได้ครั้งละไม่เกิน 3 แผ่น แต่นานเท่าไหร่ก็ได้
• ดูเสร็จส่ง DVD กลับเมื่อบริษัทได้รับคืน ก็จะส่งหนังเรื่องต่อไปที่เราเลือกเข้าคิวไว้มาให้ต่อทันที
• ไม่มีค่าปรับ เพียงแต่ถ้าดองหนัง ก็อดดูเรื่องใหม่ก็เท่านั้น มันจะไม่คุ้มเงินเหมาจ่ายรายเดือนเอาน่ะสิ

นี่เป็นระบบสิ่งจูงใจที่ถูกออกแบบได้ยอดเยี่ยมโดนใจนักดูหนัง ถือว่าระบบนี้เป็น win-win situation ของทั้งผู้เช่าและผุ้ให้เช่า

ตอนนี้ NetFlix มีสมาชิกกว่า 3 ล้านคน และเป็นเบอร์ 1 ของธุรกิจเช่าหนังออนไลน์

เชื่อหรือไม่ว่าแรงจูงใจที่ทำให้ Hastings เปิดบริษัทให้เช่าหนังแบบไร้ค่าปรับ ซึ่งเป็นหนามยอกอกนักดูหนังเรื่อยมา ก็เนื่องมาจากเขาโดน Blockbuster เล่างานให้จ่ายค่าปรับโทษฐานคืนหนังช้ารวมเป็นเงิน 40 เหรียญนั่นเอง

ข้อมูลจากหนังสือ Blog Blog ของ ปิ่น ปรเมศวร์

ตาคุณ Reed นี่ได้เป็น 1 ใน 100 คนแห่งปีของนิตยาสาร TIME ปี 2005 (ปีที่แล้ว) อ่านเจอในหนังสือคิดว่าน่าสนใจดีเลยเอามาพิมพ์เก็บไว้

ในฐานะของผู้ที่เช่าทีไรทั้ง DVD ทั้งหนังสือการ์ตูน และโดนปรับเป็นประจำแทบทุกครั้งอย่างผม นับว่าเป็นทางเลือกที่น่าสนใจเอาซะมาก ๆ กำลังคิดว่าถ้าเกิดว่ามีขึ้นจริงๆ  มันจะเหมาะกับเมืองไทยหรือเปล่า ตอนหน้าโปรดติดตาม….